POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Última actualización: 08/07/2025

En SAPORTASSA.COM, todos nuestros productos se confeccionan de forma personalizada bajo demanda (Print on Demand), es decir, se producen exclusivamente para ti en el momento en que realizas tu compra. Por este motivo, no se admiten cambios ni devoluciones por motivos de talla, color, preferencia personal u otros errores ajenos a SAPORTASSA.COM.

✅ ¿CUÁNDO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

El producto ha llegado defectuoso.

El producto recibido no corresponde al pedido realizado.

El producto ha sido dañado durante el transporte.

En cualquiera de estos casos, debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 3 días naturales desde la recepción del pedido, escribiendo a: info@saportassa.com

📸 ¿QUÉ NECESITAMOS PARA GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN?

Para poder tramitar una devolución por producto defectuoso o error, necesitaremos:

Número de pedido.

Descripción del problema.

Fotografía(s) clara(s) del producto dañado o incorrecto.

Tras revisar el caso, y si procede, se ofrecerá una de estas soluciones:

Reposición del producto sin coste adicional.

Reembolso del importe correspondiente.

❌ NO SE ACEPTAN CAMBIOS

No se realizan cambios de talla, color o diseño, ya que cada producto se fabrica exclusivamente para el cliente en el momento de la compra. Al tratarse de artículos personalizados bajo demanda, quedan exentos del derecho de desistimiento según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios.

ℹ️ MÁS INFORMACIÓN

Si tienes cualquier duda sobre esta política o quieres consultar el estado de una reclamación, puedes escribirnos a:

📩 Email: info@saportassa.com
🌐 Web: https://www.saportassa.com